FAQ
Q
商品の発送について
A
ご注文確定後(お支払い確認後)、
7営業日以内に発送いたします。
発送の準備が整い次第、ご登録いただいたメールアドレスへ、
発送通知と伝票番号をご連絡いたしますので、
ご連絡があるまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。
Q
商品在庫や再入荷について
A
中古店の性質上、買取のご利用がない限り、商品の再入荷はない為、
品切れ商品の今後の入荷予定は未定となります。
また商品ページの再入荷リクエストボタンをご登録頂くと、
再入荷の際にお客様にご連絡が届くシステムもございます。
どうぞご活用ください。
尚、店頭の在庫に関しては、直接店舗へご連絡頂きますよう、
お願い申し上げます。
Q
買取に関するご質問について
A
各商品、個別の買取価格に関するご質問にはお答えできません。
また、その他買取ご利用に関するご質問は、
こちらの窓口ではなく下記URL先または、
取扱店舗へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
https://www.k-books.co.jp/inquiry/?from=top_footer
Q
注文メール・通知メール等がお手元に届かない
A
弊社通販サイトからのメールに関しては、自動配信形式メールの為、
お手元にメールが届かない可能性として、システム障害と共に、
迷惑メールの対策などでドメイン指定が行われており、
メールが受信できない場合がございます。
一度、ご登録いただいているアドレスにて通知済みのメールが、
スパム扱いになっていないかどうかのご確認と、
「@stores.jp」の受信設定が可能となっているかをご確認頂きますようお願い申し上げます。